ВДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАЦІЄНТІВ НА ПРИНЦИПАХ КЛІНІЧНОГО АУДИТУ

Автор(и):

Анотація:

Метою дослідження був аналіз можливостей впровадження в діяльність ЗОЗ клінічного аудиту та узагальнення кроків, які здійснюють під час аудиту. У статті проаналізовано сучасні підходи до клінічного аудиту та існуючі моделі на принципах циклу Deming - Shewhart (PDCA). Розроблено стандартизовану модель клінічного маршруту пацієнта на принципах клінічного аудиту. Клінічний маршрут пацієнта диференційовано на блоки, які відображають принцип оптимального розподілу відповідальності між персоналом, що дозволить покращити якість медичного обслуговування пацієнтів.

Ключові слова:

клінічний аудит якість медичної допомоги цикл Deming - Shewhart пацієнт-орієнтований підхід клінічний маршрут пацієнта

Посилання:

1. Byriukov VS. Systemy menedzhmenta kachestva і audyt v uchrezhdenyiakh zdravookhranenyia (teoryia y praktyka yndustryalyzatsyy medytsynskoi deiatelnosty). Kyev: Osvyta Ukrayny. 2016. 334 s. [in Russian]
2. Bohomaz VM. Vprovadzhennia klinichnoho audytu v zakladakh okhorony zdorovia. Ukraina. Zdorovia natsii. 2010; 2(14): 108-115. [in Ukrainian]
3. Zharlinska RG, Mishchuk AA. Rol klinichnoho audytu u formuvanni marketynhovoi konkurentnoi stratehii zakladu okhorony zdorovia. Ekonomika, biznes-administruvannia, pravo. 2017; 2(2): 265-278. [in Ukrainian]
4. Zimenkovskyi AB, Stepanenko AV, Yeremeieva TV, Shybinskyi VYa. Suchasnyi mizhnarodnyi dosvid klinichnoho audytu (na prykladi universytetskoho shpytaliu St. George, Universytet Londona, Velyka Brytaniia). Klinichna farmatsiia, farmakoterapiia ta medychna standartyzatsiia. 2012; 1-2: 7-13 [in Ukrainian]
5. Osnovy zakonodavstva Ukrainy pro okhoronu zdorovia: Zakon Ukrainy vid 19.11.1992 r. No 2801-XII.- Vidomosti Verkhovnoi Rady Ukrainy. 1993; 4:19. [in Ukrainian]
6. Pro vnesennia zmin do nakazu Ministerstva okhorony zdorovia Ukrainy vid 28 veresnia 2012 roku No 75: Nakaz MOZ Ukrainy vid 29.12.2016 No 1422. [Internet]. Dostupno na: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0530-17. [in Ukrainian]
7. Smiianov VA, Stepanenko AV, Petrenko VYu, Tarasenko SV. Orhanizatsiino-metodolohichnyi pidkhid do upravlinnia yakistiu medychnoi dopomohy u zakladi okhorony zdorovia. Visnyk sotsialnoi hihiieny ta orhanizatsii okhorony zdorovia Ukrainy. 2013; 3:11-18.[in Ukrainian]
8. Stepanenko AV, Smiianov VA. Mistse klinichnoho audytu v systemi upravlinnia yakistiu medychnoi dopomohy. Klinichna farmatsiia, farmakoterapiia ta medychna standartyzatsiia. 2011; 1-2:97-104. [in Ukrainian]
9. Barry K, Kumar S, Linke R, Dawes E. A clinical audit of anatomical side marker uses in a pediatric medical imaging department. J Med Radiat Sci. 2016; 63(3):148-154.
10. Imoh LC, Mutale M, Parker CT. Laboratory — based clinical audit as a tool for continual improvement: an example from CSF chemistry turnaround time audit in a South-African teaching hospital. Biochemia Medical. 2016; 26(2):194-201.
11. Mangla G, Arora VK, Singh N. Clinical audit of ultrasound guided fine needle aspiration in a general cytopathology service. J Cytol. 2015; 32(1):6-11.
12. Miettunen K, Metsala E. Auditor recommendations resulting from three clinical audit rounds in Finnish radiology units. Acta Radiol. 2017;58(6):692-697.

Публікація:

«Світ медицини та біології» Том 16 № 72 (2020) , с. 27-31
УДК 331.108.26:316.422:61 (477)

DOI:

https://doi.org/10.26724/2079-8334-2020-2-72-27-31